Procédure de déclaration d'absence maladie
APPELEZ LE SERVICE AMS
Etape 1 : Vous devez signaler par téléphone votre absence à l'AMS au nouveau numéro suivant : 05 82 05 11 40
Etape 2 : Tout avis d’arrêt de travail (manuscrit, numérique ou télétransmis, bulletin d’hospitalisation) devra être envoyé impérativement dans les 48 heures exclusivement à l’adresse mail suivante : reward-ops.arretmaladie@
Ne pas renvoyer l'arrêt par courrier postal une fois l'envoi par mail effectué.
Les certificats médicaux ne sont pas acceptés.
L'arrêt maladie sera saisi par Reward Operations dans les 15 jours maximum suivant sa réception.
Vous trouverez, ci-dessous, quelques informations importantes pour la bonne prise en compte de votre arrêt de travail :
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L’objet de votre email doit être formalisé de la manière suivante : "Nom Prénom Matricule société" (présent sur votre bulletin de paie).
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Merci de vous assurer que l’ensemble des informations (nom, prénom, dates d’arrêt) figurent bien de manière lisible sur le document.
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L'arrêt de travail doit être téléchargé en pièce jointe dans le mail (pas de lien Google Drive).
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Seul le volet 3 de l’avis d'arrêt de travail manuscrit destiné à l’employeur est pris en compte. Les 2 autres volets doivent être envoyés à votre organisme de Sécurité Sociale.
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Les certificats d’enfant malade ne sont pas considérés comme des avis d’arrêt de travail : ils ne doivent donc pas être envoyés à cette adresse.
Dès réception de votre justificatif, l'attestation de salaire est établie par le service Reward Operations et transmise directement à la Sécurité Sociale.
